الصيانة العلاجية
تنقسم الصيانة العلاجية إلى قسمين:
طريقة استبدال العتاد:لا بد من توفر كمية من قطع الغيار بحث تكون عندك ورشة متوفر فيها أغلب قطع الأجهزة ,عندها تستبدل الجزء المشكوك في عطله , وتحصر العطل بهذا الأسلوب ,وتستخدم هذه الطريقة عندما يكون الخلل غامض أو إذا كان هناك دليل واضح لعطل القطعة المستبدلة.
طريقة البحث والتحري: حيث تتتبع الأشياء الظاهرة كالرسائل الصوتية والنصية التي تظهر في اختبار الـ (POST ) والتي تسمى برسائل الأخطاء (Error Message) .
--------------------------------------------------------------------------------
الاستكشاف والتشخيص
استكشاف وتشخيص أعطال العتاد والبرمجيات: حتى تصل إلى مرحلة فن تشخيص في أعطال العتاد لا بد من إتباع سلسلة من الخطط التشخيصية كل خطة لها مقام مناسب حسب المشكلة
أ- خطة البداية: نلجأ إلى هذه الطريقة عندما نواجه حاسب لا يعمل إطلاقا,حيث نبدأ بالكشف عن أول جزء هام في الحاسب وهو محول الطاقة .
(Supply Power) ثم نبدأ بالتأكد من الأجهزة الهامة هل هي تعمل أم لا؟...
ب- خطة التدقيق : التأكد من سلامة الكبلات والملحقات ثم التأكد من تركيب القطع بشكل صحيح وفي مكانها الصحيح , ثم التأكد من إعدادات الــ Setup بأنها ذات قيم
ومعايير صحيحة بعد ذلك يتم التأكد من عمل البطارية التابعة لوحدة الـCMOS والتدقيق على الأجهزة بأنها لا تحوي على كسور أو احتراق أو ظهور رائحة دخان أو حرارة غير عادية.
ج- خطة الإحلال : هنا نقوم باستبدال المكونات المشكوك في عطلها بمكونات أخرى, حتى تزول المشكلة.
د- خطة التهيئة FORMATING : نلجأ إلى هذه الطريقة عندما ينهار نظام التشغيل بسبب فيروس أو قطاعات معطوبة , فنقوم بعملية التهيئة من جديد للقرص الصلب.
--------------------------------------------------------------------------------
سجل الأعطال
أعطال بداية التشغيل:
1-الجهاز لا يعمل إطلاقا:
نتيجة الفحص:1-غير موصول بالكهرباء2-مصدر التغذية لا يوجد به كهرباء3-كابل التوصيل عاطل4-كابل التوصيل غير موصل5-وحدة التغذية عاطلة.
2-الجهاز تصله الكهرباء ولكن لا يعطي إشارة على الشاشة:
نتيجة الفحص:1-كابل الشاشة غير موصول بالكهرباء أو به عطل2- كابل الشاشة غير موصول بكرت الشاشة أو به عطل 3-توجد مشكلة في الشاشة.
3- الجهاز يعمل بشكل غير طبيعي ويظهر صوت يماثل صوت الإسعاف ولا يظهر شيء على الشاشة:
نتيجة الفحص: توجد مشكلة في اللوحة الأم Motherboard
4-الجهاز يعمل ويقوم بالفحص الذاتي(عملية الــ POST ) ويعطي رسالة صوتية ويتوقف:
الرسالة
المشكلة
صوت Beep طويل لفترة واضحة
يوجد مشكلة في الذاكرة العشوائية RAM
صوت طويل وصوتين قصيرين
المشكلة في كرت الشاشة
أصوات قصيرة متقطعة
المشكلة في اللوحة الأم Motherboard
صوت مستمر
يوجد مشكلة في الــ Power Supply
ستة أصوات قصيرة متتالية
المشكلة في المعالج CPU
- الجهاز يعمل ويقوم بالفحص الذاتي (عملية الــ POST ) ويعطي رسالة نصية ويتوقف:
Missing Operating System
توجد مشكلة في سجل التحميل الأساسي Master boot record أو بجدول التقسيم Partion table أو بإعدادت خاطئة في الــBIOS , أو ضعف البطارية.
الإجراء المتخذ: تصحيح إعدادات الــBIOS إذا كانت خاطئة , وإذا كان سجل التحميل الأساسي معطوب أو مصاب بفيروس , من الممكن استخدام أمر FDISK , وإذا كان من ضعف البطارية تستبدل.
Keyboard error or no Keyboard present
المشكلة في لوحة المفاتيح
Invalid Drive specification
خلل في جدول التقسيمات الخاص بالقرص الصلب أو لا يوجد تقسيمات أو التقسيمات تالفة.
الإجراء المتخذ : استخدام أمر FDISK لإنشاء تقسيمات جديدة أو إصلاح التقسيمات.
Hard Disk Controller Failure
خلل في تعريف القرص الصلب في الــBIOS أو خلل بتوصيل القرص بشكل صحيح ويمكن أن يكون القرص تالف ولا يمكن إصلاحه.